Петр Осипов. Про Бизнес Молодость, , операционное управление и Портнягина | #36

Консультант в области построения и развития контакт-центров Белорусский государственный экономический университет. История карьеры последние 10 лет С Независимый консультант в области построения и развития контакт-центров. Курировала подразделения, отвечающие за весь цикл взаимодействия с действующими клиентами: Отвечала за построение работы с юридическими лицами, , софт- , а также за внедрение -систем: Отвечала за работу службы , в состав которой входило 5 групп в общем составе более человек.

Что такое операционное управление?

Каждая из вышеперечисленных точек зрения представляет собой некоторый"срез" из реальных процессов, происходящих внутри и вокруг объекта бизнеса. При этом технологическая точка зрения является наиболее сложной комплексной и толкуется достаточно широко, в результате чего она может быть распространена на самые различные виды бизнеса, возможно и не связанные напрямую с производством. Это тоже некоторая технология, невыполнение которой грозит неприятностями.

Операционное управление при планировании установки и систем CMMS в эксплуатации создаёт основу для перспективного управления бизнесом.

Как сделать ваш бизнес системным и выстроить операционное управление, стратегию, персонал, финансы? Узнайте января в уникальном авторском тренинге! Мы не будем обещать Вам золотые горы, но гарантируем, что Вы сможете достичь намного большего, существенно улучшив финансовые показатели бизнеса. А также - как сделать ваш бизнес системным и выстроить операционное управление, стратегию, персонал, финансы.

Это комплексная авторская технология, состоящая из простых шагов. Архитектор бизнеса, стратег - предприниматель и финансист - инвестор. Собственник как Архитектор бизнеса: Как найти узкие места? Выявление узких мест и возможностей развития в системе бизнеса; Ожидания и опасения. Права и обязанности собственника в бизнесе. Самооценка собственной роли в бизнесе; Место и порядок участия собственника в бизнесе. Делегирование как передача ключевых ресурсов и процессов управления наемным сотрудникам.

Выстраиваем эффективную систему операционного управления бизнесом и высвобождаем время владельца.

объявила о новых назначениях в топ-менеджменте 18 сен группы Михаил Вощинский войдет в состав Совета директоров как независимый директор после окончания текущего контракта в конце года. С 1 января года СЕО группы становится Мария Донских, управляющий директор по развитию технологий и операционной деятельности компании. До конца года Михаил и Мария продолжат работать в плотной кооперации. Кроме того, в статусе Партнера Михаил возглавит направление инвестиций и партнерств в области медиа бизнеса по новым проектам российских акционеров группы.

Группа исследователей Гарвардской школы управления бизнесом, управление, обязанное своим развитием операционному менеджменту. В 90 -е.

Бизнес-мотивация, цели, успех, обучение, образование, инвестиции, воля к победе. За 8 лет существования проекта обучение прошли тысяч человек, а за один поток — 7 тысяч. Созданные видеоролики набирали огромное количество просмотров, что повлияло на развитие компании. Через некоторое время запись роликов прекратили и периодически подписчики приходят на оффлайн обучение. В текущем году они снова занялись выпуском новых роликов, что привело к появлению новых подписчиков и возобновлению просмотров старыми.

Вначале подобного творческого пути отснятые видеоматериалы не несли материального стимула, а в дальнейшем — этот процесс стал основным в привлечении клиентов. Существуют бизнесы, для которых система их организации является основным продуктом. В этом году к нему пришло понимание будущих инвестиций — инвестиции в твердые компании с владельцем, который занимается операционным управлением.

Он считает успешным человека, который в своей жизни построил бизнес, приносящий пользу людям, сохранил здоровье, создал крепкую семью и общается с Богом.

Операционный менеджмент

Книга Операционный менеджмент Операционный менеджмент , переводится как управление операциями. Фактически внутри операционного менеджмента располагается множество дисциплин, это и управление бизнес-процессами , и система контроля поручений , и система проектного управления, и даже система оперативного планирования и контроля по всем направлениям деятельности организации, включая производство.

Операционный менеджмент — история появления В качестве отдельного научного направления операционный менеджмент появился в еще в начале двадцатого века, как подраздел общего менеджмента, когда Фредерик Тейлор в США и Анри Файоль во Франции разработали ключевые концепции в области операционного менеджмента.

Генри Форд внедрил конвейерную систему производства автомобилей, начав применять операционный менеджмент на практике.

Управление операциями —— это воздействие на законченные действия по выполнение функций управления; process — проектирование бизнес-.

Несмотря на разночтения, все исследователи явления соглашаются с тем, что операционный менеджмент представляет собой область бизнеса с явно выраженными управленческими функциями. Этапы развития Как метод управления операционный менеджмент прошел несколько этапов развития. Первый этап ознаменовался появлением в начале х годов прошлого века тейлоризма , системы капиталистической организации производства, предложенной американским инженером Фредериком Тейлором.

С этого времени операционный менеджмент стали выделять в самостоятельную область управления. На втором этапе е годы был разработан классический инструментарий операционного менеджмента. Группа исследователей Гарвардской школы управления бизнесом, работавшей под руководством социолога Элтона Мэйо, проводит Хоторнские эксперименты, где управление производством изучается с позиций психологии и человеческих отношений.

Но в полном объеме эти идеи получили развитие только спустя почти полвека. Третий этап е годы. Это время пришлось на годы Второй мировой войны, когда чрезвычайно усложнились проблемы материально-технического снабжения. Это дало мощный импульс для развития обобщающих, ориентированных на математику, областей исследований операций, в результате чего получил развитие математический инструментарий управления деятельностью. Стали создаваться комплексные научные группы, куда входили математики, психологи, экономисты, для изучения структуры и проведения анализа производственных проблем в количественном выражении с тем, чтобы стало возможным достигнуть оптимального решения, выраженного в математическом виде.

На четвертом этапе е годы операционный менеджмент стали выделять в самостоятельную науку об управлении. Производственные операции стали рассматриваться как элементы системы организации в целом.

Управление операциями

Операционное управление - это считать помидоры и мыть углы Мне с трудом верится, что цифра стала двузначной. За этот срок я изучил этот бизнес со многих сторон - жарил картошку фри и мыл полы, управлял сотрудниками и отвечал за работу ресторана, а затем создавал франшизу и стоял у истоков крупной фаст-фуд компании. И вот сегодня у нас работает своя доставка пиццы"Бизон".

Как видите, это произошло не вдруг, я не проснулся однажды с мыслью запустить свой бизнес.

Собственник бизнеса — плохой операционный управленец. Операционное управление необходимо переложить на ответственного.

Функция операционного управления Главная функция — уменьшить затраты и сохранить качество конечного результата. Операционное управление, в отличие от стратегического, решает повседневные задачи. Операционное управление персоналом и подразделениями — задача различных служб организации и должностных лиц. При таком распределении руководитель оптимизирует технологические и коммуникационные процессы. Растить руководителей высшего звена самим.

Задачи операционного управления Рассмотрим задачи операционного управления предприятием:

Операционное управление персоналом и подразделением организации

Организатором Конференция выступила компания - . Главной темой для обсуждения стал практический опыт цифровой трансформации бизнеса и операционного управления в современных реалиях. Будущее создается и изменяется каждую минуту. Вместе с тем, диджитализация требует выработки новых навыков и умений, новых форм работы, а также управления новыми рисками, связанными с операционной деятельностью и трансформацией бизнеса в эпоху инноваций.

Собственник бизнеса – это человек, которому принадлежат акции компании и юридические Передать операционное управление в надежные руки.

У менеджера нет необходимости уходить из большой компании, чтобы стать предпринимателем. Наоборот, именно крупные, ранее преуспевающие организации находятся сейчас под натиском удивительных технологических новшеств в информатике, неожиданных достижений, интернационализации спроса и предложения и ожесточенной конкуренции. Такие качества, кажется, чрезвычайно трудно достичь в крупномасштабных, иерархически построенных и централизованно управляемых структурах.

Управление подразделениями необходимо в тех ситуациях, когда на первый план выдвигается решительность, которая является главным условием выживания компании. Более широкое применение управления бизнес-единицами способствует повышению целевой ориентации компании и таким образом укрепляет ее конкурентную позицию. В этом отношении необходимо провести исследования, чтобы определить, не пришло ли то время, чтобы заменить наши централизованные, бюрократические организационные структуры на форму управления подразделениями.

Опять нужно время, чтобы после периода экономизации снижения издержек , вкладывать инвестиции в организационную структуру. В основе данной статьи лежат результаты исследований нескольких конкретных ситуаций, имевших место внутри компаний.

Конференция"Операционное управление и цифровая трансформация"

Остек Менеджмент выступил партнером мероприятия, активно делился опытом централизованного управления операционным блоком в Группе компаний с участниками конференции. Директор по управлению проектами Группы Компании Остек, партнер по развитию направления Остек Менеджмент, к. Наши спикеры построили выступление на основе практических кейсов. Публикация вызвала всплеск обсуждений и вопросов, которые подтвердили, что эффективный и качественный рекрутинг на высокой скорости является компетенцией настоящих профессионалов.

Как профессионально организовать строительство?

Широкое применение управления бизнес-единицами способствует повышению целевой ориентации компании и таким образом укрепляет ее.

Под его управлением будет находиться весь бизнес одного из крупнейших кадровых холдингов России и СНГ. В минувшем году структура одного из крупнейших игроков на отечественном кадровом рынке в году выручка превысила 13 млрд руб. На базе восьми ранее существовавших в холдинге компаний были сформированы пять стратегических бизнес-единиц: Все они напрямую подчиняются департаменту операционного управления холдинга, который возглавляет Алексей Миронов.

В годах занимался формированием системы управления клиентами в должности директора по работе с клиентами холдинга АНКОР. Россия вошла в число стран-участниц крупнейшего международного независимого исследования привлекательности работодателя . С года являлся директором департамента стратегического развития холдинга, отвечал за развитие продаж на территории всей России, укрепление взаимоотношений с государственными органами на федеральном и региональном уровнях.

АНКОР оказывает услуги бизнесу в области рекрутмента, стаффинга, аутсорсинга и консалтинга. В России, Украине, Казахстане и Беларуси располагает обширной сетью офисов и представительств более чем в 40 городах.

Операционное управление и администрирование

Евгений Афанасьев Встреча прошла в очень дружелюбном ключе. Евгений задавал вопросы, которые затрагивали суть запроса. Несмотря на ограниченное время, после встречи удалось унести новые идеи в достаточном количестве. Безусловно, Евгений - профессиональный ментор, он способен довести до результата менти, обращающихся к нему. В целом, очень приятно и полезно пообщались.

Встреча стоит своих денег.

Функциональное и операционное управление. Управление практически любым бизнесом можно разбить на несколько крупных разделов, которые.

Зачастую аббревиатура используется для обозначения не степени, а самих программ обучения для получения степени. Квалификация подразумевает способность выполнять работу руководителя среднего и высшего звена. Обычно период обучения по программе занимает от одного до двух лет. Тем не менее, операционное управление играет ключевую роль на предприятиях по всему миру и от его эффективности часто зависит успех компании. Диплом МВА этой по специальности можно получить во многих бизнес-школах.

В чем заключается операционное управление? Операционное управление связано преимущественно с планированием, организацией и надзором в контексте производства, изготовления и предоставления услуг. Соответственно, этот вид управления ориентирован на результат — эффективное использование ресурсов для получения конечного продукта. Под ресурсами в данном случае может подразумеваться что угодно: Примерами обязанностей и специализированных должностей в сфере операционного управления являются закупки получение товаров или услуг из внешних источников , управление взаимоотношениями между людьми, вовлеченными в разные процессы, и обеспечение устойчивого развития компании в части рационального использования ресурсов.

Два ключевых понятия из области операционного управления Более точно ответить на вопрос что такое операционное управление помогут два крайне важных понятия:

Операционный менеджмент